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违规信息发布处理规则
放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-14  浏览?#38382;?span id="hits">198

一、违规信息发布定义
指用户在139石材网中国网站(以下简称“139石材网”)涉嫌以下几种违规信息发布行为:重复信息违规、使用恶意外部软件违规、产品标题违规、产品属性不实、产品归类错误、无货?#23637;搖?#34394;假价格违规等。

二、违规信息处理原则
若用户发布的商品信息一经认定属于违规信息,则该信息即被取消进入搜索的权利,同时139石材网有权依照本规则对用户处以包括但不限于信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。对于处以下架的商品信息,在完全修改正?#20998;?#21069;,不得重新发布上网。

三、违规信息分类及处理规则
(一)供应信息违规行为及处理
1. 重复信息处理
(1)重复信息的分类
根据信息重复情况的程度不同,分为轻度重复信息和重度重复信息。
(2)轻度重复信息的定义
轻度重复信息是重复程?#35748;?#23545;?#31995;?#30340;重复信息。
相同的产品,如果其发布的多条信息的标题、属性、详细?#24471;?#37324;的文字内容相似,可判定为轻度重复信息。
(3 )重度重复信息的定义
重度重复信息是重复程?#35748;?#23545;较严重的重复信息,即重复发布完全相同或重要属性(全?#23458;?#29255;或首图、详细?#24471;鰲?#20135;品及交?#36164;?#24615;)完全相同的信息;完全相同或是产品重要属性完全相同的信息只允许发布1条信息,如发布2条以上(含2条),则可判定为重度重复信息,并将受到139石材网的相关处理。
(4)重度重复信息细节?#24471;?br /> 重度重复信息,包括但不限于以下几种情况:
·产品的属性、全?#23458;?#29255;或首图、详细?#24471;?#20197;及交易信息均相同,但信息的标题通过产品名的罗?#23567;?#20135;品别名变化、产品修饰词变化而表现的不同,属于重度重复信息的范畴;
·相同的产品,通过更改价格、计量单位和供货总量发布的信息,可判定为重度重复信息;
·相同的产品,如果图片中的产品主体相同,只是背?#23433;?#21516;,可判定为重度重复信息;
·相同的产品,通过在标题、详细?#24471;鰲?#23646;性中添加无效的文字、数字、字母、符号、图片等内容而表现的不同,可判定为重度重复信息;
·相同的产品,通过更改信息图片的排列组合,更改信息标题、详细?#24471;鰲?#23646;性中内容的排列组合而表现的不同,可判定为重度重复信息;
·将同个产品的详细?#24471;?#25110;者属性分段拆分成多条信息发布,可判定为重度重复信息。
(5)特别?#24471;?br /> ·“重复”信息并非“重发”信息,重发功能是将您原来已经发布过而又不需要做任何修改的信息,再次发布上网,直接替换网上已有的信息;
·用户可通过“生意?#25991;?mdash;产品信息诊断分析”页面进行信息诊断,如果没有出现此问题项目,则表示您不存在轻度重复信息。
(6)重复信息的危害
发布重复信息并不会给交易带来任何好处,反而会适得其反带来以下害处:
·对于浏览者而言,会影响其对产品信息的浏览体验,从而大大降低浏览者对信息的反馈几率
·对于发布者而言,会降?#25512;?#19987;业性和可信度,同时也会因发布重复信息而受到相应处理,浪费了发布者的时间和精力。
(7) 重复信息的处理
139石材网会视信息重复情况的严重程度,给予信息发布者相应的处理,处理分以下三类等级:
·用户已发布上网的同类产品信息中存在轻度重复信息,买家(浏览者)通过某个关键词搜索同类产品时,搜索结果中只展示匹配度最高的一条供应信息,其他轻度重复信息将仅展示在用户的旺铺或公司黄页里,?#37096;?#20197;进入“我的阿里”——“供应产品”——“销售中的产品”页面查看,但在搜索结果中不做展示;
·用户已发布上网信息中存在重度重复信息,139石材网将直接删除该重复信息;
·用户已发布上网信息中存在重度重复信息达到2次或以上的,139石材网将删除所有已发布信息,同时139石材网有权限制用户全部或部分的使用权利。
2. 恶意使用外部软件的处理
(1)恶意使用外部软件的定义
用户为提升信息排序等目的,通过使用软件工具干扰139石材网平台的正常信息发布或信息排名秩序。
(2)恶意使用外部软件的处理
·一经发现用户恶意使用外部软件,139石材网将删除其所有涉嫌恶意使用软件的信息。
·多次以上发现用户恶意使用外部软件,且无任何改进意向,139石材网将删除该用户的所有信息。
3. 产品标题违规处理
(1)产品标题违规定义
产品标题违规主要包含但不仅限于以下几类:
标题无明确产品名称、标题带有联系方式、标题产品名堆砌、标题产品名与详?#35813;?#36848;不符、标题与详?#35813;?#36848;中的买卖意向不符。
(2)产品标题违规的处理
·用户发布的产品信息一旦存在标题产品名堆砌,信息会被处以搜索作弊降权(具体规则请详见139石材网中国站搜索反作弊规则)。
·用户发布的产品信息一旦存在标题无明确产品名称、标题带有联系方式、标题产品名与详?#35813;?#36848;不符、标题与详?#35813;?#36848;中的买卖意向不符等问题时,用户应在3天内完成标题修改,3天后若用户仍未修改正?#32602;?39石材网将对相应产品信息进行下架处理。
4. 产品归类错误的处理
(1)产品归类错误定义
指用户发布信息时,产品的分类设置有误;如:服装归类于“纺织”类目下。
(2) 产品归类错误的处理
用户发布的产品信息一旦存在产品归类错误,用户应在3天内完成产品归类修改,3天后若用户仍未修改正?#32602;?39石材网将对相应产品信息进行下架处理。
5. 产品属性不实的处理
(1)产品属性不实定义
指用户发布信息时,填写的产品属性有误,如: “品牌”属性填写为“1234”;“型号规格”填写为“ABCD”;“产地”填写为“**//”等。
(2)产品属性不实的处理
用户发布的产品信息一旦存在产品属性不实,用户应在3天内完成产品属性修改,3天后若用户仍未修改正?#32602;?39石材网将对相应产品信息进行下架处理。
6. 虚假价格的处理
(1 )虚假价格定义
指用户发布信息时,产品的售卖价格与行业同类产品价格标准相差甚远,故意以超?#22270;?#26684;或超高价格以达到搜索排名靠前或错误引导卖家的目的;如:“包装机械”的价格填写为“1元/台” 。
(2) 虚假价格的处理
用户发布的产品信息一旦存在虚假价格问题,用户应在3天内完成价格修改,3天后若用户仍未修改正?#32602;?39石材网将对相应产品信息进行下架处理。
7. 无货?#23637;?#30340;处理
(1) 无货?#23637;?#23450;义
指卖家在无商品库存的情况下,照常发布商品信息错误诱导买家的行为。
(2) 无货?#23637;?#30340;举报及处理
用户可通过产品信息右上角“举报该信息→信息描述不符或重复”入口进行举报信息提交,139石材网在3个工作日内决定是否受理举报处理。投诉一旦成立,涉及的相应产品信息将会被下架处理。
(3)无货?#23637;?#30340;举报受理条件
·有具体明确的被投诉方且被投诉方为139石材网中国网站的用户;
·有明确具体的投诉请求、事实和理由;
·提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料。
8. 商品信息描述不实的处理
(1) 商品信息描述不实定义
指卖家未按照信息描述的事实履行交易?#20449;擔?#21253;括但不限于变相抬高交易价格、物流运费、随意修改起批量?#20154;?#23475;买家权益的行为。
(2 )商品信息描述不实的举报及处理
用户可通过产品信息页面右上角“举报该信息→信息描述不符或重复”入口进行举报信息提交,139石材网在3个工作日内处理该举报。若举报成立,涉及的相应产品信息将被下架处理。
(3) 商品信息描述不实的举报受理条件
·有具体明确的被投诉方且被投诉方为139石材网中国网站的用户;
·有明确具体的投诉请求、事实和理由;
·提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料。
用户因发布供应信息存在上述违规行为,属于情节严重(包含但不仅限于屡次触犯规则条款且无任何改进意向、对买?#20197;?#25104;严重误导或恶劣影响)的则139石材网同时有权给予用户帐号限权等处罚。
 
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